Privacyverklaring

Versie mei 2025

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze website en zorgen ervoor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en met wie wij ze eventueel delen.

Meer informatie over cookies vindt u in onze cookieverklaring onderaan deze pagina.

Contactgegevens
Lamers Kantoormeubelen
Handelsweg 27
8131 XW Wijhe
KvK-nummer: 59951060
E-mailadres: [email protected]
Telefoon: 0570 - 547041

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Bij het gebruiken van onze webwinkel verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Afhankelijk van het gebruik van onze diensten en website(s) kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

NAW gegevens (naam, adres en woonplaats)
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsgegevens
Geboortedatum
Geslacht
Informatie die u invoert als opmerking bij uw bestelling
Betalingsgegevens
Inloggegevens
IP-adres

Waarom verwerken wij deze gegevens?

U de mogelijkheid bieden om artikelen te bestellen via onze website en gebruik te maken van alle functionaliteiten en diensten op de website
Uw bestelling verwerken en u informeren over het verloop daarvan
U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
Uw sollicitatie verwerken
Om goederen en diensten bij u af te leveren
Het analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren
Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
Het tonen van (gepersonaliseerde) advertenties en content

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Wanneer u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, verwijderen wij uw gegevens, tenzij we deze wettelijk moeten bewaren.
Vanwege wettelijke verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn verloopt bewaren.

Met wie delen wij gegevens?
Uw gegevens worden alleen gedeeld met derde partijen die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten. Hieronder vindt u een overzicht van deze partijen:

Webwinkelsoftware – Lightspeed
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Lightspeed. Lightspeed heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden. Zij zullen deze gegevens niet gebruiken voor een ander doel. Lightspeed is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben verplicht om de juiste passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze maatregelen bestaan onder andere uit een SSL-encryptie (codering van gegevensoverdracht) en beveiligde dataopslag.
Lightspeed behoudt zich het recht voor om gegevens binnen de eigen organisatie en gelieerde partners te delen om de dienstverlening verder te ontwikkelen en te verbeteren. Lightspeed houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons) gegevens.
Betalingsverkeer – iDEAL
Voor het afhandelen van een betaling heeft u de mogelijkheid gebruik te maken van iDEAL. Met iDEAL maken wij via een beveiligde omgeving verbinding met de bank van uw keuze om de betaling af te ronden. Uw bank ontvangt hiermee de betalingsinformatie.
Logistiek
Lamers Kantoormeubelen heeft een eigen bezorgservice. In enkele gevallen maken wij echter gebruik van externe vervoerders of verzendservice PostNL voor het uitvoeren van leveringen. Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld voor het uitvoeren van de levering. In het geval dat een vervoerder een onderaannemer inschakelt zullen uw gegevens ook aan deze partij ter beschikking gesteld worden.
Nieuwsbrief - Mailchimp
Voor onze e-mailnieuwsbrieven gebruiken wij Mailchimp. Uw naam en e-mailadres worden uitsluitend gebruikt voor deze mailings. Onderaan iedere nieuwsbrief vindt u een link om u af te melden voor verdere communicatie. Afmeldingen worden ieder kwartaal volledig verwijderd. Mailchimp gebruikt cookies om inzicht te krijgen in openings- en klikgedrag. Deze cookies worden alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner.
Boekhouding
Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Books94. Books94 heeft op serviceniveau toegang tot de administratie en daarmee inzage in klantgegevens met betrekking tot bestellingen. Books94 is verplicht gegevens vertrouwelijk te behandelen en niet voor andere doeleinden te gebruiken.

Uw rechten
U heeft op basis van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) de volgende rechten:

Recht op inzage in uw persoonsgegevens
Recht op rectificatie of verwijdering van uw gegevens
Recht op beperking van de verwerking
Recht op bezwaar tegen gegevensverwerking
Recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid van uw gegevens)

Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:
T: 0570 - 547041
E: [email protected]

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat uw gegevens onjuist worden verwerkt.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies, waaronder functionele, analytische en trackingcookies. Deze cookies helpen ons om de website beter te laten functioneren en om gegevens te verzamelen over het gebruik van de site.
U kunt uw browser instellen om cookies (gedeeltelijk) te weigeren of volledig te verwijderen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser.

Google diensten

Google Ads & Remarketing
Wij maken gebruik van Google Ads om onze producten en diensten onder de aandacht te brengen bij bestaande en potentiële klanten. Met behulp van Google Remarketing tonen wij advertenties aan bezoekers die eerder onze website hebben bezocht. Hierdoor kunnen wij relevante advertenties tonen op websites binnen het Google-netwerk. Google plaatst cookies op uw apparaat om het surfgedrag bij te houden. Deze gegevens zijn volledig geanonimiseerd en worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren.
IP-adressen en Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Daarbij wordt uw IP-adres verwerkt. Om uw privacy te waarborgen, laten wij IP-adressen automatisch anonimiseren voordat deze worden opgeslagen of geanalyseerd. Uw volledige IP-adres wordt dus niet zichtbaar voor ons of voor Google.
Google Customer Match
Wij maken gebruik van de functie Customer Match binnen Google Ads. Hierbij kunnen wij een versleutelde lijst met klantgegevens (zoals e-mailadressen) uploaden naar Google. Deze gegevens zijn afkomstig van klanten die een bestelling hebben geplaatst via onze webwinkel of zich hebben aangemeld voor onze nieuwsbrief. Op basis van deze lijst kunnen gepersonaliseerde advertenties worden getoond aan bestaande klanten, mits zij zijn ingelogd met hetzelfde Google-account.
Google gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het tonen van advertenties en niet voor andere doeleinden. Alle gegevens worden beveiligd verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Google.
De klantgegevens worden beheerd in een beveiligde Google Spreadsheet die automatisch is gekoppeld aan ons Google Ads-account. Google synchroniseert deze gegevens op versleutelde wijze.

U kunt zich op elk moment afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via Google's advertentie-instellingen.

Wijzigingen in de privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij grote wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een melding op onze website.